Comment créer sa première campagne Google Ads : le tutoriel étape par étape

Ce guide vous permet de tout faire vous-même. Si vous préférez déléguer la création et le suivi, BUILT. gère des campagnes Google Ads pour les PME.

Avant de commencer : ce qu'il vous faut

• Un compte Google (une adresse Gmail ou votre adresse professionnelle associée à Google).
• Une page d'arrivée : la page de votre site qui présente le service annoncé, ou une landing page dédiée, avec un formulaire et un numéro de téléphone visibles.
• Un moyen de paiement : carte bancaire ou autre moyen proposé selon votre pays de facturation.
• La liste de vos services et de votre zone d'intervention : ce que vous voulez vendre, et où.
• Un budget de test que vous pouvez engager sans vous mettre en difficulté. Pour le calculer, lisez quel budget Google Ads prévoir.
• Un accès à votre site (ou à Google Tag Manager) pour installer le suivi des conversions, ou une personne qui peut le faire.

Créer votre compte Google Ads

1. Rendez-vous sur ads.google.com et lancez l'inscription avec votre compte Google.
2. Indiquez le nom de votre entreprise et l'adresse de votre site. Google peut vous proposer d'associer votre fiche d'établissement Google ou une chaîne YouTube : c'est facultatif.
3. Google enchaîne généralement sur la création d'une première campagne. L'aide officielle précise qu'il est aussi possible de créer un compte sans campagne : c'est souvent préférable, pour installer le suivi des conversions avant de dépenser quoi que ce soit.
4. Choisissez le pays de facturation et vérifiez le fuseau horaire : il sert de référence pour vos rapports, vos statistiques et votre facturation.
5. Créez ou sélectionnez un profil de paiement. Le type de compte « Organisation » est proposé par défaut ; choisissez « Particulier » seulement si cela correspond à votre situation fiscale.
6. Ajoutez votre moyen de paiement et validez.

Installer le suivi des conversions

Une conversion, c'est l'action que vous attendez d'un visiteur : envoyer un formulaire, appeler, réserver. Sans suivi, vous saurez combien vous dépensez, mais pas ce que cela rapporte. Et les stratégies d'enchères de Google ont besoin de ces données pour fonctionner correctement.

1. Dans le menu Objectifs, ouvrez Récapitulatif (section Conversions).
2. Cliquez sur + Créer une action de conversion, puis choisissez les conversions sur un site Web.
3. Saisissez le domaine de votre site et lancez la recherche : Google détecte si une balise Google ou une propriété Google Analytics existe déjà.
4. Choisissez la catégorie qui correspond à votre objectif, par exemple l'envoi d'un formulaire de contact ou de devis.
5. Définissez comment la conversion est détectée :
   • « Automatiquement (sans code) » à partir d'une URL : idéal si votre formulaire redirige vers une page de remerciement (par exemple /merci).
   • « Manuellement (avec du code) » : un extrait de code à déclencher quand le formulaire est envoyé avec succès.
   • Google Tag Manager, si votre site l'utilise déjà.
6. Indiquez que cette conversion est une action principale : seules les conversions principales alimentent la colonne « Conversions » et les enchères.

Et les appels ? Pour beaucoup d'artisans et de commerces, la majorité des demandes arrivent par téléphone. Google Ads permet aussi de compter les appels passés depuis vos annonces ou votre site : c'est un réglage à part, à prévoir dès que le téléphone est votre canal principal. Formulaires et appels sont détaillés pas à pas dans notre tutoriel sur le suivi des conversions Google Ads.

Consentement : la balise Google dépose des cookies. Sur un site européen, elle doit respecter le choix du visiteur (bandeau cookies), et Google demande que ce choix lui soit transmis via son mode Consentement.

Préparer vos mots clés

Les mots clés décident des recherches sur lesquelles votre annonce peut apparaître. Préparez-les avant de créer la campagne : vous gagnerez du temps et éviterez de payer pour des recherches sans rapport. La méthode complète est dans comment choisir ses mots clés Google Ads ; voici l'essentiel.

Trouver des idées et des estimations

Dans le menu Outils, ouvrez l'Outil de planification des mots clés. L'option « Trouver de nouveaux mots clés » propose des idées à partir de vos services ou de votre site ; l'option « Obtenir le volume de recherche et les prévisions » estime les recherches mensuelles et le coût moyen pour une liste que vous fournissez. L'outil nécessite un compte avec des informations de facturation.

Regrouper par service

Créez un groupe de mots clés par service, chacun relié à la page qui en parle. Un groupe « remplacement chauffe-eau » ne doit pas se mélanger avec un groupe « débouchage canalisation » : l'annonce et la page d'arrivée ne seraient plus adaptées.

Choisir les types de correspondance

Google recommande d'utiliser la requête large avec une stratégie d'enchères intelligente. Avec un petit budget et peu de données, beaucoup d'annonceurs préfèrent démarrer en expression exacte et en mot clé exact, plus faciles à contrôler, puis élargir quand les conversions remontent. Les deux approches se défendent ; l'essentiel est de surveiller les termes de recherche réels (voir plus bas).

Préparer les mots clés à exclure

Les mots clés à exclure empêchent votre annonce de s'afficher sur certaines recherches : « emploi », « salaire », « formation », « tuto », « pdf »… Attention : ils ne couvrent pas automatiquement les variantes proches. Ajoutez vous-même le singulier, le pluriel et les synonymes. Et évitez d'exclure « gratuit » : cela bloquerait aussi « devis gratuit », une recherche typique de client. Toutes les règles sont dans notre méthode des mots clés à exclure.

Créer la campagne « Rechercher »

1. Dans le menu Campagnes, cliquez sur l'icône + pour créer une campagne.
2. Choisissez l'objectif Leads (demandes de contact). Vous pouvez aussi choisir « Créer une campagne sans objectif spécifique » : un objectif de conversion reste alors demandé.
3. Sélectionnez le type de campagne Rechercher.
4. Vérifiez les objectifs de conversion utilisés pour optimiser la campagne : votre conversion « formulaire » doit y figurer. Cliquez sur Continuer.
5. Donnez un nom clair à la campagne, par exemple « Recherche – Plomberie – Montpellier ». Vos réglages sont enregistrés automatiquement en brouillon.

Régler les paramètres de la campagne

Enchères

Google vous demande sur quoi concentrer les enchères : conversions, clics, valeur de conversion ou taux d'impressions. Si votre suivi des conversions fonctionne, l'option centrée sur les conversions est la plus logique. Si vous n'avez encore aucune donnée, certains annonceurs commencent par les clics pour collecter un premier historique, en surveillant de près le coût par clic.

Réseaux

Pour une première campagne de recherche, décochez Réseau Display : vos annonces resteront dans les résultats de recherche, là où l'intention est la plus forte. L'option « Inclure les partenaires du Réseau de Recherche de Google » élargit la diffusion à d'autres sites de recherche ; vous pouvez la désactiver au départ pour garder des résultats plus lisibles.

Zones

Ciblez uniquement les communes, le département ou le rayon où vous intervenez réellement. Dans les options de zone, Google propose deux réglages :

• « Présence ou intérêt » (recommandé par Google) : les personnes qui se trouvent dans la zone, mais aussi celles qui s'y intéressent.
• « Présence » : uniquement les personnes physiquement présentes dans la zone.

Pour un service qui ne peut être rendu que sur place (dépannage, travaux), « Présence » évite des clics de personnes situées ailleurs. Évitez les rayons minuscules : Google prévient que l'annonce risque alors d'être diffusée de façon irrégulière, voire pas du tout.

Langues, audiences et calendrier

• Langues : français. Vos annonces et mots clés doivent être rédigés dans les langues ciblées.
• Audiences : pour démarrer, laissez-les en observation plutôt qu'en ciblage, pour ne pas restreindre la diffusion.
• Calendrier de diffusion (dans « Afficher plus de paramètres ») : si vous ne pouvez répondre au téléphone qu'en journée, limitez les annonces d'appel à ces horaires.

Composants d'annonce

Les liens annexes (vers d'autres pages), les accroches (« Devis gratuit », « Intervention rapide ») et le composant Appel (votre numéro) enrichissent l'annonce. Pour une activité locale, le composant Appel est souvent le plus utile. Cliquez ensuite sur Enregistrer et continuer.

Créer les groupes d'annonces et ajouter les mots clés

1. Gardez le type de groupe Standard (le type dynamique génère les annonces à partir de votre site : à réserver à plus tard).
2. Nommez le groupe d'après le service (« Chauffe-eau »).
3. Collez vos mots clés, un par ligne, avec la syntaxe de correspondance choisie : guillemets pour l'expression exacte, crochets pour le mot clé exact.
4. Répétez pour chaque service, puis Enregistrer et continuer.

Rédiger les annonces

Le format de base est l'annonce responsive sur le Réseau de Recherche : vous fournissez plusieurs titres et descriptions, Google les combine.

• URL finale : la page du service concerné, pas la page d'accueil.
• Au moins un mot clé du groupe dans vos titres.
• Les trois premiers titres doivent se lire correctement ensemble.
• Des arguments concrets : zone, délai, devis, garantie, avis, prix « à partir de ».
• Une indication d'efficacité « Bonne » ou « Excellente » : Google recommande au moins deux annonces de ce niveau par groupe.
• Évitez d'épingler les titres à une position : cela réduit les combinaisons que Google peut tester.

Fixer le budget et publier

1. Indiquez un budget quotidien moyen. Un jour donné, Google peut dépenser jusqu'à deux fois ce montant, mais sur le mois la dépense ne dépasse pas 30,4 fois ce budget.
2. Sur la page de vérification, traitez chaque alerte avec Corriger le problème (facturation, annonce manquante, URL invalide…).
3. Cliquez sur Publier.

Les annonces passent ensuite par un examen. Selon l'aide Google Ads, il faut généralement compter 24 à 48 heures, et parfois jusqu'à cinq jours ouvrés pour un nouveau compte.

Vérifier que tout fonctionne

Problèmes fréquents et solutions

L'annonce est refusée

Elle enfreint une règle publicitaire de Google (promesse, contenu de la page, marque). Le motif est indiqué dans l'état de l'annonce : corrigez le texte ou la page, puis l'annonce est réexaminée.

Aucune impression après plusieurs jours

Causes fréquentes : facturation non validée, budget très faible par rapport au coût par clic, zone trop restreinte, mots clés au volume de recherche trop faible, ou campagne en attente d'examen.

Des clics, mais aucune demande

Vérifiez d'abord que le suivi des conversions fonctionne, puis les termes de recherche réels et la page d'arrivée. Tout est détaillé dans des clics mais pas de devis.

Le coût par clic est très élevé

Resserrez les mots clés, ajoutez des mots clés à exclure, améliorez la pertinence entre mot clé, annonce et page : la qualité des annonces influence le coût.

Les quatre premières semaines

1. Chaque semaine, ouvrez le rapport Termes de recherche (menu Campagnes, rubrique Insights et rapports) : il montre les recherches réelles qui ont déclenché vos annonces. Excluez celles qui ne correspondent pas à votre offre.
2. Vérifiez que les conversions remontent et comparez le coût par demande à ce que vous rapporte un client.
3. Ne modifiez pas tout chaque jour : les stratégies d'enchères automatiques ont besoin d'une période d'apprentissage, et des changements trop fréquents la relancent.
4. Ajustez le budget progressivement, vers les groupes qui produisent des demandes au meilleur coût.

Questions fréquentes

Sources

• Aide Google Ads — Créer un compte Google Ads
• Aide Google Ads — Créer une campagne sur le Réseau de Recherche
• Aide Google Ads — Configurer le suivi des conversions sur votre site
• Aide Google Ads — Types de correspondance des mots clés
• Aide Google Ads — Mots clés à exclure
• Aide Google Ads — Options de ciblage géographique
• Aide Google Ads — Annonces responsives sur le Réseau de Recherche
• Aide Google Ads — Budgets quotidiens moyens