Réponse rapide
Ouvrez le rapport Termes de recherche (Campagnes > Insights et rapports), repérez les recherches hors sujet qui coûtent de l'argent, puis ajoutez les mots correspondants dans Mots clés de recherche à exclure. Ajoutez vous-même pluriels, synonymes et versions sans accent, car les exclusions ne couvrent pas les variantes proches. N'excluez pas « gratuit » sans vérifier : « devis gratuit » est une recherche de client.
Vos campagnes dépensent sur des recherches hors sujet ? BUILT. peut reprendre votre compte et nettoyer les recherches.
Sommaire
À quoi servent les mots clés à exclure
Selon l'aide Google Ads, les mots clés à exclure empêchent vos annonces de s'afficher sur des recherches qui ne vous concernent pas. Vous concentrez ainsi votre budget sur les personnes susceptibles de devenir clientes. Pour une petite entreprise, c'est souvent le réglage qui fait le plus d'économies, et le plus négligé.
Ce que couvre ce tutoriel
Les mots clés à exclure des campagnes sur le Réseau de Recherche. Les étapes suivent l'aide officielle Google Ads, consultée le 13 octobre 2026 ; certains libellés peuvent différer selon votre compte.
Les trois types de correspondance à exclure
Ils ne fonctionnent pas comme les types de correspondance des mots clés classiques. Dans les exemples fictifs ci-dessous, un plombier veut éviter les recherches liées à la formation.
| Type et syntaxe | L'annonce est bloquée si… | Exemple |
|---|---|---|
Requête large (par défaut)formation plombier | la recherche contient tous les mots, dans n'importe quel ordre. | Bloque « plombier formation adulte », pas « formations plombier ». |
Expression exacte"formation plombier" | la recherche contient les mots dans cet ordre, même avec d'autres mots autour. | Bloque « formation plombier montpellier », pas « plombier formation ». |
Mot clé exact[formation plombier] | la recherche correspond exactement au mot clé, sans autre mot. | Bloque « formation plombier » seul, pas « formation plombier montpellier ». |
Dans la plupart des cas, un mot isolé en requête large suffit : exclure formation bloque toutes les recherches qui contiennent ce mot.
Les règles qui piègent
- Pas de variantes proches. Google précise que les mots clés à exclure ne couvrent pas les variantes proches. Ajoutez vous-même le singulier, le pluriel et les synonymes :
formationetformations. - Les accents comptent. Selon l'aide Google Ads, un mot avec et sans accent forme deux mots clés à exclure distincts :
électricienetelectricien. - Casse et fautes d'orthographe : l'aide indique qu'elles sont prises en compte automatiquement.
- Les 16 premiers mots seulement. Un mot exclu placé après le seizième mot d'une recherche n'empêche pas l'affichage.
- Ne pas exclure trop large. Google prévient que trop d'exclusions réduisent le nombre de personnes touchées.
Attention à « gratuit »
Exclure gratuit paraît logique, mais bloquerait aussi « devis gratuit plombier », une recherche typique de client. Avant d'exclure un mot, vérifiez qu'il n'apparaît pas dans des recherches que vous voulez garder.
Repérer les recherches inutiles
- Dans le menu Campagnes, ouvrez Insights et rapports, puis Termes de recherche.
- Choisissez une période d'au moins quelques semaines pour avoir assez de recherches.
- Ajoutez la colonne Mot clé (via Colonnes > Attributs) pour voir quel mot clé a déclenché chaque recherche.
- Triez par coût : les recherches hors sujet qui ont coûté le plus sont les premières à exclure.
Le rapport n'affiche que les recherches effectuées par un nombre suffisant de personnes : une partie des recherches rares n'y apparaît pas, pour des raisons de confidentialité.
Ajouter les mots clés à exclure
- Ouvrez la page des mots clés à exclure de vos campagnes : Campagnes > Audiences, mots clés et contenu > Mots clés de recherche, onglet Mots clés de recherche à exclure.
- Cliquez sur Modifier les exclusions pour toutes les campagnes, ou choisissez d'abord une campagne précise (flèche à côté de « Afficher le tableau »).
- Saisissez un mot clé par ligne, avec la syntaxe voulue : rien pour la requête large, des guillemets pour l'expression exacte, des crochets pour le mot clé exact.
- Vérifiez qu'aucun de ces mots ne figure dans vos mots clés classiques : sinon, vous bloqueriez vos propres annonces.
- Si vous voulez réutiliser cette liste, cochez l'option d'enregistrement dans une liste nouvelle ou existante. Cliquez sur OK.
Créer des listes réutilisables
Si vous avez plusieurs campagnes, une liste évite de recopier les mêmes exclusions partout.
- Ouvrez Outils > Bibliothèque partagée > Listes d'exclusion, onglet Listes de mots clés à exclure.
- Sélectionnez la liste, cliquez sur Appliquer aux campagnes, cochez les campagnes concernées, puis OK.
Selon l'aide Google Ads, un compte peut contenir jusqu'à 20 listes de 5 000 mots clés chacune. Des exclusions peuvent aussi être définies au niveau du compte entier, dans la limite de 1 000 : elles s'appliquent alors à l'inventaire Recherche et Shopping de tous les types de campagnes concernés.
Des clics qui partent dans tous les sens ?
BUILT. reprend votre compte, analyse les recherches réelles, met en place les exclusions et les revoit chaque semaine avec vous.
Voir l'accompagnement Google AdsDes listes de départ, à adapter
Ces listes sont des points de départ, pas des listes à copier les yeux fermés : chaque mot doit être vérifié au regard de votre activité. Pensez aux pluriels et aux versions sans accent.
| Thème | Mots à envisager | À vérifier |
|---|---|---|
| Emploi | emploi, recrutement, salaire, stage, alternance, cv | Rarement utiles pour vendre un service. |
| Formation | formation, cap, diplome, diplôme, cours, ecole, école | Sauf si vous proposez vous-même des formations. |
| Faire soi-même | tuto, tutoriel, soi-meme, soi-même, notice, schema, schéma, pdf | N'excluez pas « comment » sans avoir regardé vos recherches : certaines sont commerciales. |
| Hors zone | Les villes où vous n'intervenez pas | Le ciblage géographique reste le premier réglage ; ces exclusions le complètent. |
| Hors offre | Les services ou produits que vous ne proposez pas | Le rapport sur les termes de recherche vous les révélera. |
À quel rythme les revoir
Au lancement d'une campagne, ouvrez le rapport sur les termes de recherche chaque semaine : c'est là que les mauvaises surprises apparaissent. Quand les nouvelles recherches inutiles se font rares, un contrôle moins fréquent suffit, sauf si vous ajoutez des mots clés ou changez de types de correspondance.
Si vos campagnes reçoivent des clics mais aucune demande, les mots clés à exclure ne sont qu'une partie de la réponse : suivez aussi notre diagnostic d'une campagne Google Ads, et vérifiez que le suivi des conversions fonctionne.
Questions fréquentes
Combien de mots clés à exclure faut-il ?
Autant que nécessaire, et pas plus. Google prévient qu'un excès d'exclusions réduit le nombre de personnes touchées : chaque mot doit correspondre à des recherches réellement inutiles.
Faut-il en mettre avant même de lancer la campagne ?
Oui, une courte liste évidente (emploi, formation) évite les premiers clics perdus. Le reste se construit avec les recherches réelles.
Pourquoi mon annonce s'affiche-t-elle encore sur un mot exclu ?
Souvent parce que la recherche contenait une variante : un pluriel, un synonyme ou une version sans accent. Ajoutez ces formes à votre liste.
Puis-je exclure une ville ?
Oui, comme n'importe quel mot. Mais commencez par régler correctement les zones de la campagne : c'est le moyen principal de limiter la diffusion géographique.