Cette page explique quelles données BUILT. collecte via le site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle répond aux obligations du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Zakaria Bouyahia, entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le nom BUILT., 48 rue Claude Balbastre, 34070 Montpellier. Contact : contact@agencebuilt.fr.
Données collectées
- Formulaire de demande : nom, entreprise (facultatif), adresse e-mail, téléphone (facultatif), moyen de contact préféré, message (facultatif), et vos réponses sur le projet : besoin, secteur d'activité, adresse du site actuel le cas échéant, fourchette de budget et délai souhaité.
- Provenance de la demande, transmise avec le formulaire : page d'où la demande est envoyée, première page consultée pendant la visite, nom du site qui vous a dirigé vers nous (sans l'adresse complète de la page) et, si vous arrivez par un lien de campagne, ses paramètres (« utm »). Ces informations servent à savoir quelles pages et quelles campagnes sont utiles.
- Échanges : le contenu des e-mails et des appels liés à votre demande ou à votre projet.
- Espace client (clients uniquement) : adresse e-mail de connexion, nom, informations sur le projet, messages, fichiers et documents partagés.
- Données techniques : journaux du serveur (adresse IP, date, page demandée), conservés par l'hébergeur pour la sécurité du site.
Aucune donnée n'est collectée à votre insu. Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires.
Pourquoi ces données sont utilisées
- Répondre à votre demande et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Réaliser le projet et gérer l'espace client : exécution du contrat (article 6.1.b).
- Facturation et comptabilité : obligations légales (article 6.1.c).
- Sécurité du site : intérêt légitime de BUILT. à protéger son site (article 6.1.f).
- Mesure d'audience, lorsqu'elle est activée : intérêt légitime à comprendre quelles pages sont utiles (article 6.1.f). L'outil utilisé ne dépose aucun cookie et ne permet pas de vous identifier.
Vos données ne sont jamais vendues, ni utilisées pour de la publicité ciblée.
Qui y a accès
Vos données sont traitées par BUILT. uniquement. Des prestataires techniques interviennent pour son compte :
- Hostinger International Ltd (Chypre) : hébergement du site.
- Formspree, Inc. (États-Unis) : réception et transmission des messages envoyés par les formulaires. Ces données sont donc traitées hors de l'Union européenne, dans les conditions de protection prévues par Formspree. Vous pouvez en obtenir le détail sur simple demande.
- Supabase, Inc. : hébergement des données de l'espace client, dans un centre de données situé dans l'Union européenne.
Combien de temps elles sont conservées
- Demande sans suite : 3 ans après le dernier contact, puis suppression.
- Clients : pendant toute la relation, puis 3 ans après la fin de la collaboration.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
- Compte de l'espace client : supprimé ou désactivé à la fin de la collaboration, sur demande ou à l'initiative de BUILT.
- Journaux du serveur : durée limitée fixée par l'hébergeur.
Cookies
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience : aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. L'espace client utilise seulement le stockage indispensable à la connexion (session), qui est exempté de consentement.
Le formulaire de demande utilise aussi le stockage de votre navigateur, uniquement pour vous rendre service : vos réponses sur le projet (besoin, secteur, budget, délai) sont gardées sur votre appareil pendant 7 jours si vous quittez la page avant d'envoyer, et effacées dès l'envoi. Vos coordonnées n'y sont jamais enregistrées. La provenance de la visite est gardée le temps de la session, puis effacée à la fermeture de l'onglet. Ces informations ne quittent votre appareil que si vous envoyez le formulaire.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement ou demander la portabilité de vos données. Vous pouvez aussi définir des directives sur leur sort après votre décès.
Écrivez à contact@agencebuilt.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L'accès aux données est limité à BUILT. et aux prestataires listés ci-dessus. Dans l'espace client, chaque client n'accède qu'aux données de ses propres projets.
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.